POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

Responsable: NOVATIONEM, S.L.
NIF: B97379762
Domicilio: Avenida de Alicante, 150, Edificio El Zentro, 46702 Gandia, Valencia
Correo electrónico de privacidad: [CORREO ELECTRÓNICO]
Teléfono: [TELÉFONO]

2. Normativa aplicable

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a:

  • el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos;
  • la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales;
  • la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico;
  • cualquier otra norma aplicable en materia de privacidad y comunicaciones electrónicas.

3. Datos personales tratados

NOVATIONEM, S.L. podrá tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos

  • nombre y apellidos;
  • empresa u organismo;
  • cargo o actividad profesional.

Datos de contacto

  • teléfono;
  • correo electrónico;
  • dirección postal, cuando sea necesaria.

Datos relacionados con la consulta

  • asunto;
  • mensaje;
  • información relativa al proyecto, obra, servicio o solicitud;
  • documentación enviada voluntariamente.

Datos técnicos

  • dirección IP;
  • navegador;
  • dispositivo;
  • sistema operativo;
  • fecha y hora de acceso;
  • registros técnicos y de seguridad;
  • información obtenida mediante cookies, cuando corresponda.

El usuario no debe enviar información especialmente protegida o innecesaria mediante los formularios.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos podrán tratarse para las siguientes finalidades:

Atender consultas

Responder a solicitudes de información recibidas mediante formularios, correo electrónico o teléfono.

Gestionar relaciones profesionales

Mantener comunicaciones con clientes, proveedores, colaboradores, administraciones públicas, promotores, técnicos y profesionales relacionados con los servicios.

Elaborar propuestas y presupuestos

Analizar las necesidades comunicadas por el interesado y preparar información, propuestas, presupuestos o documentación precontractual.

Ejecutar servicios contratados

Gestionar proyectos, encargos, asistencias técnicas, servicios de arquitectura, urbanismo, asesoramiento, subvenciones o cualquier otra relación profesional.

Gestionar documentación

Recibir, organizar, analizar y conservar documentación técnica, administrativa, urbanística o contractual relacionada con los servicios.

Cumplir obligaciones legales

Atender obligaciones fiscales, mercantiles, contables, administrativas, laborales o relacionadas con la prevención de responsabilidades.

Proteger la web

Detectar accesos indebidos, errores, fraude, ataques, usos abusivos o incidencias de seguridad.

Gestionar el blog

Gestionar publicaciones, comentarios o comunicaciones relacionadas con los contenidos del blog, cuando estas funciones estén habilitadas.

Comunicaciones comerciales

Enviar información sobre servicios, novedades o contenidos únicamente cuando exista consentimiento o una base jurídica válida.

5. Base jurídica

Las bases jurídicas del tratamiento podrán ser:

  • Consentimiento: cuando el usuario envía un formulario, acepta cookies o solicita recibir comunicaciones.
  • Medidas precontractuales: cuando solicita información, una propuesta o un presupuesto.
  • Ejecución contractual: cuando existe una relación profesional o comercial.
  • Obligación legal: para cumplir obligaciones fiscales, mercantiles, contables o administrativas.
  • Interés legítimo: para proteger la web, prevenir fraude, mantener relaciones profesionales existentes o defender derechos y reclamaciones.

6. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Posteriormente podrán conservarse bloqueados durante los plazos legales de prescripción.

Con carácter general:

  • las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responder y realizar seguimiento;
  • los datos de clientes y proyectos se conservarán mientras exista relación profesional;
  • la documentación contractual y fiscal se conservará durante los plazos legales;
  • las comunicaciones comerciales se conservarán hasta la retirada del consentimiento;
  • los registros técnicos se conservarán durante el periodo necesario para garantizar la seguridad;
  • la documentación relacionada con posibles responsabilidades se conservará mientras puedan ejercitarse reclamaciones.

7. Destinatarios

Los datos no se venderán ni se comunicarán a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para prestar el servicio.

Podrán acceder a los datos:

  • proveedores de alojamiento web;
  • empresas de mantenimiento informático;
  • proveedores de correo electrónico;
  • servicios de formularios, seguridad o antispam;
  • proveedores de copias de seguridad;
  • asesores fiscales, contables o jurídicos;
  • entidades bancarias;
  • administraciones públicas;
  • profesionales o colaboradores vinculados al proyecto;
  • proveedores de analítica, cuando hayan sido aceptados;
  • otros encargados del tratamiento contratados por NOVATIONEM, S.L.

Cuando sea necesario compartir información con arquitectos, ingenieros, técnicos, abogados, consultores, constructoras, administraciones o colaboradores, se hará exclusivamente en relación con el servicio solicitado y conforme a la normativa aplicable.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales, se aplicarán mecanismos legalmente reconocidos, como:

  • decisiones de adecuación;
  • cláusulas contractuales tipo;
  • normas corporativas vinculantes;
  • otros mecanismos previstos en el RGPD.

Este apartado deberá revisarse cuando estén confirmados todos los servicios externos utilizados en la web.

9. Derechos de los interesados

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos se están tratando.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
  • Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
  • Limitación: solicitar la restricción temporal del tratamiento.
  • Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado.
  • Retirada del consentimiento: retirar un consentimiento previamente otorgado.
  • No ser objeto de decisiones automatizadas: cuando resulte aplicable.

La solicitud deberá enviarse a:

[CORREO ELECTRÓNICO DE PRIVACIDAD]

Debe incluir:

  • nombre y apellidos;
  • derecho que desea ejercer;
  • información suficiente para identificar al solicitante;
  • documentación acreditativa cuando sea necesaria;
  • dirección o medio para recibir la respuesta.

10. Reclamación ante la autoridad de control

El interesado puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

11. Seguridad

NOVATIONEM, S.L. adoptará medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos frente a:

  • pérdida;
  • destrucción;
  • alteración;
  • acceso no autorizado;
  • divulgación indebida;
  • tratamiento ilícito.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Datos de terceros

Cuando el usuario facilite datos de terceras personas, declara que dispone de autorización suficiente y que les ha informado sobre el tratamiento.

El usuario será responsable de la exactitud y legitimidad de los datos facilitados.

13. Menores de edad

La web no se dirige específicamente a menores.

Los menores no deben facilitar datos personales sin autorización de sus representantes legales cuando esta sea necesaria.

14. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son correctos, completos y actualizados.

Deberá comunicar cualquier modificación para mantener la información actualizada.

15. Comunicaciones comerciales

NOVATIONEM, S.L. no enviará comunicaciones comerciales electrónicas sin una base jurídica válida.

El interesado podrá solicitar la baja en cualquier momento a través del medio indicado en la comunicación o escribiendo a:

[CORREO ELECTRÓNICO]

16. Modificaciones

Esta Política de Privacidad podrá modificarse para adaptarse a cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios.

Última actualización: 23 de julio de 2026.